提高通话质量的智能初学者手册

没有什么比出色的客户体验更令人满意的了！它让您想要接触并联系品牌。您想建立长期合作关系，甚至不想转向竞争对手。

这就是 CallHippo 将提供一流和无与伦比的客户体验作为首要任务的原因。指南非常有效；因此，我们有一个关于推荐设备和网络要求的用户指南。

第一步-检查您的设备要求：

以下是对设备要求的两条最重要的建议

1. 1. • Google Chrome（版本 74 及以上）
      • 64 位版本的 Windows 10 或 macOS 10.14+

投资网络需求：

组织需要投资于高负荷带宽。这至关重要，因为它有助于支持您的团队顺利拨打的电话数量。为了实现预期结果，CallHippo 要求每个并发呼叫至少有 64Kbps（上行和下行）。此外， 

CallHippo 需要足够的带宽，大约每人 1 Mbps，以便与您的集成、联系人以及您的团队在通话时可能使用的任何其他软件配合使用。正确配置路由器而不出现任何故障是相当具有挑战性的。广泛研究在线资源以找到解决所有路由器配置问题的答案是一个明智的想法。

额外的网络流量会极大地影响通话的音频质量。在路由器上打开以下端口很有用： 

• TCP：443、3478、5349、10194
• UDP：从 10000 到 20000

为确保不受限制的访问，请确保将以下 URL 和 IP 地址列入白名单：

 

注意：* 涵盖所有子域。 

用户需要投资可靠的以太网电缆连接。但是，如果您更喜欢使用 Wi-Fi，请确保您使用的是专业的 Wi-Fi 连接（至少 802.11ac）。它提供更高的稳定性，并且能够处理更多同时连接。

在 CallHippo 中使用 VPN或代理并不是一个好主意，因为这可能会导致通话过程中出现延迟或抖动，从而导致语音延迟。如果您打算使用 VPN，我们建议您完全停用 VPN 或在使用 CallHippo 时禁用它。

如何提高通话质量和排除常见故障：

您的沟通策略至关重要！投资可靠的 VoIP 服务提供商至关重要，这样您的团队成 英国手机号码数据 员就不会遇到通话质量问题或技术故障。大多数企业现在都选择虚拟电话系统，而不是传统的语音通信提供商，例如固定电话或 PBX 电话系统。具有成本效益、可扩展性和灵活性——对于企业组织和 VoIP 电话服务提供商来说，这是一个双赢的局面。

VoIP 系统的基本要求是良好且稳定的互联网连接。然而，尽管确保了互联网连接的存在，人们仍然可能会遇到通话质量问题！通话延迟、网络拥塞和“抖动”等问题足以阻碍任何业务团队的顺利销售和营销运营。 

事实上，安全的以太网连接对于确保质量大有裨益，但并不能保证质量。让我们深入探讨一些常见的 VoIP 问题及其快速解决方案，以提高通话质量。 

影响 VoIP 通话质量的痛点：

如果有一件事必然会对客户体验产生负面影响，那无疑是糟糕的通话质量。请继续阅读，了解导致 VoIP 通话质量问题的三个常见问题：

抖动：

在 VoIP 通话中，信息（语音）被分成语音数据包，每个数据包从 如果你不带 发送方到接收方可以通过不同的路径传输。音频必须以恒定的节奏接收才能被辨认；因此，任何差异都会在对话中显现出来。当数据包以不同的顺序到达其预定目的地时，会导致通话音质不佳或杂乱。

抖动缓冲器是减少音频干扰的最佳解决方案 – 抖动缓冲器临时存储到达的数据包以最大限度地减少延迟变化。

音频延迟：

音频延迟是一个严重的问题，会破坏双向通信。它是由于原始音频被压缩或压缩音频通过初始提供商网络域时发生的。延迟的特征是语音从说话者的嘴里出来并到达听众耳朵所需的时间。 

延迟不会影响通话质量，但会影响传输时间。在最明显的延迟情况下，通话参与者会“打断”对方的对话，音频会以不规则且尴尬的间隔到达接收者的设备。解决通话延迟问题的方法是优先处理网络上的 VoIP 流量。

数据包丢失：

如果语音数据包包含错误或丢失或延迟，网络可能会在到达目的地之前丢弃它们。主要原因是带宽限制或不可靠的互联网连接，导致音频块丢失。 

 

解决 VoIP 通话质量问题的智能技巧：

为 VoIP 服务分配最大带宽：

优先考虑网络带宽通常是解决 VoIP 通话质量问题的 adb 目录 最佳选择。确保用户关闭同时运行多个应用程序的选项卡，这样就不会发生网络拥塞，并且有足够的带宽来进行 VoIP 通话。 

必须了解的是，语音数据包在到达接收者之前要经过多个阶段，包括接入点、路由器和交换机。每个步骤都是信息顺畅流动的潜在瓶颈；因此，尽量减少这些接触点是有意义的。

避免使用 WiFi 连接：

如果您可以使用 WiFi，我们建议您使用以太网连接，因为以太网连接将保证最高质量的连接。

以下是放弃 WiFi 并转向以太网网络的一些原因：

• 大多数专业级、昂贵的路由器都需要手动配置。
• WiFi无法处理实时商业应用。
• 它们是许多使用 WiFi 网络相互连接的设备，相互竞争带宽。

建议阅读WiFi短信应用程序

检查你的耳机：

耳机可能看起来不那么重要；然而，它对通话质量的影响却超出人们的预期！购买耳机时，请选择麦克风质量无可挑剔的耳机。 

如果用户长时间保持安静，某些耳机往往会与手机应用程序断开连接，而某些操作系统无法识别某些耳机。声音失真和单向音频是耳机麦克风拾取传入音频时经常遇到的一些问题。大多数VoIP 提供商通常会推荐他们知道可以与其软件配合使用的专业级选项。

故障排除变得更容易：

CallHippo 将客户体验作为首要任务。当它发布新版本时，可能会反映在新的拨号界面中。这可能会导致通话质量问题并影响用户体验。这些都是常见的技术问题，无需担心，因为它们可以解决。