二维码是公司与目标受众进行线下营销的连接工具
QR 码或 QR 码是一种 2D 或二维码。
而它的构成其实很简单，因为它是一个小正方形，白色的方案，里面排列着黑色的模块。
无论是大公司还是小公司，该工具的使用都越来越广泛。得益于几乎零成本及其无限的应用。
事实上，二维码因能够 存储大量数据而闻名，这就是为什么可以将其连接到网站、多媒体内容、目录、社交资料等。最重要的是，您只需使用智能手机摄像头取景即可访问这些内容。
简而言之，这是一个非常有用且高性能的 线下营销工具。
二维码改善了我们公司的客户体验
正如我们所说，二维码可以 电话号码库 用于无限的用途。首先， 客户体验。
事实上，如果我们将二维码放在我们的产品、名片和宣传册上，它对我们会有很大帮助。
让我们举一些例子。
工厂通讯模型名片由克雷莫内塞捐赠，带有二维码
插入名片后，我们可以创建指向网站或该人的直接联系人的直接链接。这样，不仅联系速度快，而且如果使用适当的二维码，还可以跟踪联系人的资金情况。
QR 码的使用示例
在我们的一款产品的包装盒上应用，我们可以创建一个视频教程的链接，其中展示了如何使用它，以及如何检查任何故障。通过这种方式，我们还将帮助我们的客户服务团队简化来自外部的请求数量。
QR码使用示例
我们可以在宣传册上插入一个链接，指向我们网站上涉及特定主题的每个部分。因此，在展示笔记本电脑的宣传册上，我们将链接到该网站的专用部分。在支持手册上，我们将链接到客户服务。等等。
正如我们所说和所见，二维码是改善客户和潜在客户体验的绝佳工具。
二维码的内容
通过买家之旅，我们了解到在正确的时间向正确的人提供 正确的内容是多么重要。
同样的规则也适用于 QR 码。
事实上，为我们的客户和潜在客户提供始终与其需求相关的内容非常重要。通过这种方式，我们将产生 信任，甚至在他们提出问题之前我们就能够解决他们的问题。
真正的 内容营销策略。
视频教程
视频教程是目前最流行的内容之一。让我们考虑一下食谱、化妆、DIY 等。
它们是动态视频，并且非常专注于某个主题。因此，从入站的角度来看， 性能非常好。
通过视频教程，我们可以向客户展示 如何最好地使用我们的产品。无论是化妆品、家用电器还是汽车。
事实上，这种类型的内容适用于任何类型的产品。
通过二维码，我们有机会为客户提供相关、即时 转化率优化的必由之路 且易于访问的内容。只需使用智能手机相机将代码框起来即可。
QR码优惠券使用示例
优惠券
优惠券被超市和餐馆广泛使用，在通过二维码提供的内容中越来越受欢迎。
事实上，许多连锁餐厅，尤其是快餐店，都使用二维码优惠券来提供某些特色菜的折扣。通常只有下载餐厅的应用程序才允许使用它们。
就像汉堡王的例子一样。
潜在客户开发
如今，大多数产品都以二维码为特征，将此代码添加到我们的产品、传单、广告标志等中。它使我们能够为我们的内容提供“入场券”。即使对于还不是我们客户且我们没有联系方式的用户也是如此。
这正是我们实施 潜在客户开发战略的方式。
感谢 Hubspot，我们有能力 跟踪用户行为。那么他 1000个手机号码 们从哪里访问我们的内容、是什么将他们带到我们网站的某个部分、他们查看最多的内容等等。
所有这些信息均由 Hubspot 进行分析，以更新我们的数据库并增加我们的联系人数量。
通过这种方式，二维码对潜在的新客户起到了“磁铁”的作用，他们自发地与我们接触，而无需浪费金钱甚至过多的精力。
现在轮到你了。您将如何使用您的二维码？
在本文中，我们已经解释了二维码的主要用途，但正如我们所预期的，我们可以以无限的方式使用此工具。
你呢？您是否已将 QR 码用于您的 营销和沟通策略？
在评论中写信给我们您如何使用它们以及它们的用途。我们也很乐意写一篇关于您的方法的文章。
说谢谢是一种简单但高效的客户忠诚度技巧，它将不露面的网站与更受喜爱的品牌区分开来。显然，回报不仅仅是正值。
工厂通讯“14 个有效的客户忠诚度策略”——Zappos 及其卓越的客户服务
14.犯错时道歉
HubSpot 案例
尽管你尽力避免它们，但错误总是会发生。我们是人类，即使我们经常得到技术的帮助。
无论错误是数据泄露、中断、计费错误还是其他完全错误，错误都会使您与客户的关系面临风险，具体取决于错误的处理方式。
HubSpot 进行的研究发现，如果发生错误，96% 的受访者会继续从他们经常购买产品的公司购买产品，前提是该公司道歉并纠正了情况。
这意味着您需要制定一个计划来避免错误，并制定一个立即修复错误的计划。因此，请诚实地道歉，并继续努力让您的客户感到高兴和满意。
HubSpot 在 INBOUND 2018 期间就有过这样的经历，当时系统故障对一些客户造成了负面影响。
Hubspot 迅速修复了错误，了解错误是如何发生的，并防止其再次发生。
此外，客户服务团队还私下和在博客上公开向客户道歉。他详细解释了发生的事情，以及今后如何避免类似的错误。
制定您的个性化客户忠诚度策略！
我们为您提供了一些具体而成功的例子，介绍了一些涉足入站营销的公司所实施的忠诚度策略。
现在，您拥有制定个性化策略所需的要素，可以从那些已经完成此策略并增加业务的人那里汲取灵感。
如果您有任何疑问，请随时与我们联系！
我们将为您提供有关如何留住客户并使您的策略尽可能高效的所有必要信息。
您觉得这篇文章有趣吗？
您可以通过阅读这些文章了解更多信息。
这些独特且专有的产品有助于提高 HubSpot 社区的参与度并有兴趣了解最新的教育产品。
工厂通讯“14 个有效的客户忠诚度策略” – HubSpot 学院平台教育客户
12.惊喜和喜悦
耐嚼的案例
Chewy 是一家宠物电子商务公司，它知道客户爱他们的宠物，就像他们是孩子或兄弟姐妹一样。
他们还知道，他们可以从包括亚马逊在内的各种公司购买宠物食品和用品，价格与他们相似。
因此，他利用“惊喜效应”为顾客提供给他们的宠物的礼物和卡片来取悦他们。
这些惊喜不一定要很大或很昂贵，但它们对顾客来说是难忘的，展示了他们对毛茸茸的朋友的热情和爱。
以下示例是 Chewy 委托为客户的宠物绘制的一幅画：其他想法可以是手写的感谢信，或新产品的免费样品。
工厂通讯“14 个有效的客户忠诚度策略” – Chewy 通过惊喜免费赠品激励客户
13.感谢你的顾客
美捷步案例
除了电子邮件活动或购买之
外，花时间感谢客户对于建立值得信赖和难忘的品牌形象大有帮助。
Zappos 是一家服装鞋履零售商，以其卓越的客户服务而闻名。包括他们通过感谢客户和发送特别的免费赠品来向客户展示他们的关心。
事实上，Zappos 甚至对整个办公室内上个月向顾客发送的礼物和惊喜进行了统计。确保整个团队尽自己的一份力量，向客户展示公司对他们的重视程度。
