电子邮件营销是为您的企业创造更多潜在客户和销售额的最重要工具之一，但很少有营销人员和企业主以有意义的方式跟踪他们的电子邮件分析。在本文中，我们将介绍值得您关注的电子邮件营销 KPI（关键绩效指标）、如何最好地跟踪它们以及改进它们的策略。让我们开始吧！whatsApp 号码
改变我（营销）生活的电子邮件
几年前，我被提名为 MEBSR（缅因州企业社会责任）董事会 whatsApp 号码 成员。他们举行了一次年度会议，选举了新董事会成员。有人建议我们让同事知道这个活动，所以我决定给我的联系人发一封电子邮件。主题是“在 MEBSR 走得太远之前阻止它！”
在电子邮件中，我列出了
MEBSR 不应该将我加入其董事会的（绝对是捏造的）原因，比如我喜欢斑点猫头鹰烤肉串和我的汽油驱动的 Mac 笔记本电脑。 （不幸的是，那封电子邮件已经遗失了……我记得里面有不少自找的妙语。）最后，他们号召大家行动起来，来参加会议，投票淘汰我。
我很惊讶，很多人在活动上找到我，告诉我他们来参加会议的唯一原因是因为那封电子邮件。（不，他们不是来投票淘汰我的。）虽然这是一个不常见的 KPI，而且我不会在这封电子邮件中介绍它，但它确实让我意识到了电子邮件营销的力量。
基于许可的电子邮件营销使我们能够访问互联网上最有价值的房地产：我们理想客户的收件箱。
确定适合您业务的电子邮件营销 KPI
让我们先来看看您可能想要跟踪的一些最常见和最重要的指标：
列表增长率 – 您是在增加还是失去订阅者？
已发送的电子邮件 – 您的电子邮件中有多少实际发送给了预期的收件人？
电子邮件打开率 – 有多少百分比的收件人打开了您的电子邮件？
点击率 – 有多少人点击了您电子邮件中的链接？
退订率 – 有多少人说“不再订阅！”
退回率 – 有多少人的电子邮件被退回？
垃圾邮件投诉 – 有多少人抱怨您向他们发送垃圾邮件？
转化率 – 有多少人从您的电子邮件中采取了期望的行动（由您决定）？
根据您的行业、受众以及您在自己的电子邮件营销旅程中所处的位置，您可能并不关心所有这些 KPI，或者您可能还希望跟踪其他 KPI。一些数字营销人员可能会跟踪电子邮件共享/转发、社交分享、回复、一段时间内的参与度以及设备和平台性能。
最终，要跟踪的 KPI 将对您的底线做出贡献。
跟踪和分析电子邮件营销 KPI
一旦您确定了要跟踪的 KPI，您就需要确保已建立系统来跟踪它们。
ESP 报告
几乎每个 ESP（电子邮件服务提供商）都会提供报告和分析，这将对 数据录入专家虚拟助理 您大有裨益。ESP 的数量不计其数，但 MailChimp、Constant Contact 和 ActiveCampaign 只是希望获得电子邮件递送服务的企业所信任的少数几个。Klaviyo 是我们许多电子商务客户使用的产品之一。
电子邮件报告
UTM 代码
Google Analytics 经常会对来自
电子邮件的网站流量感到困惑，因为这些流量可能来自 azb 目录 基于 Web 的电子邮件平台、应用程序、桌面、平板电脑或移动设备。这变得更加具有挑战性，因为大多数 ESP 都会将自己的跟踪链接添加到您电子邮件中的链接，以便他们能够提供我们之前提到的关键电子邮件营销分析。
这意味着跟踪电子邮件营销活动的有效性需要额外的步骤：创建 UTM 代码。
UTM 代表什么？没人知道！ （不，我只是在开玩笑。它代表 Urchin 跟踪模块……但没人关心。）
UTM 代码允许您向链接添加一些信息，这样当有人通过电子邮件（或社交帖子或数字广告等）访问您的网站时，您可以跟踪该流量来自何处。广告系列来源、媒介、名称等。
幸运的是，创建这些强大的跟踪链接是免费且简单的。网上有很多工具可以创建它们，但如果您刚刚开始，我建议您使用 Google 的 URL 生成器。在 flyte，我们创建了带有下拉菜单的自定义电子表格，以便我们整个团队在使用 UTM 代码时保持一致。
