营销是一项不可或缺的商业活动,对中小企业 (SMB) 的发展至关重要。对有效营销策略的需求意味着全球各地的公司都在积极寻求最佳的营销自动化工具。
此外,潜在客户开发营销趋势已转向使用更多营销自动化 (MA) 工具。传统营销工作必须适应以保持营销效率并跟上不断变化的客户习惯。
在这个改变的竞争环境中,自动化软件(例如滴灌电子邮件活动和聊天机器人)提供了许多好处。然而,在数百种可用产品中,寻找和实施营销自动化解决方案似乎很复杂。不用担心。
下面,我们将解释在为您的企业选择最佳营销自动化工具时应考虑的关键因素。让我们深入了解一下!
1. 您的业务需求
在投资营销自动化工具之前,请先确定您的具体业务需求。查看您现有的营销策略和当前面临的问题。根据您的业务性质,您可能有许多业务需求。
收集、报告和分析销售数据通常很耗时,但它可以提供有关客户与您的产品互动的信息。营销自动化软件(例如SaaS 报告工具)使您的企业能够跟踪这些数据、确定营销预算并预测未来销售。
另一个常见的业务需求是跟踪潜在 欧洲手机号码列表 客户的详细信息及其在客户旅程中的进展。客户关系管理 (CRM) 系统使营销和销售团队能够访问这些详细信息。然后,他们可以使用它们来实施适当的策略并提高转化率。
潜在客户开发是营销活动的最终目标。这是影响您的业务增长和利润率的核心需求。考虑使用潜在客户开发聊天机器人来激发访问您网站的潜在客户的兴趣。
对于大多数电子商务企业来说,内容创作是一项永无止境的营销活动,撰写优质内容需要技巧。营销自动化解决方案可以帮助您根据所选主题构思文章并生成大纲。它们还可以通过生成引人入胜的帖子来协助社交媒体营销工作。
确定您的业务需求与总体组织目标的关系。您的需求将指导您选择最佳的营销自动化软件来满足这些需求。
2. 您的预算
对于小型企业来说,长期投资必须经过深思熟虑,以确保获得最大回报。您希望物有所值,而不是最终得到看似负担得起但缺乏重要功能的自动化工具。另一方面,您不必花大价钱购买您不会充分利用的高科技软件。
与软件供应商沟通,充分了解该工具的营销自动化功能。然后,将它们与您实际需要的功能进行比较。大多数供应商针对不同的自动化功能提供月度或年度定价计划。
查看一些常用营销自动化工具的 价格。此表显示了基于它们自动化的营销任务的平均成本。
有些工具会限制数据库中联系人的数量,因此请确保这些限制不会阻碍业务增长。选择不超过您分配预算的营销自动化工具。
3. CRM 集成
中小企业要想蓬勃发展,就需要建立和培养客户关系,因此 CRM 软件对于营销、销售和客户服务团队来说非常重要。在选择最佳营销自动化工具时,请确保它可以与您的 CRM 结合使用。
集成后,该工具和 CRM 结合起来应该允许您执行以下一项或多项操作:
- 简化销售流程: CRM 和营销工具需要能够相互通信。营销软件收集的联系信息和互动可以让销售团队了解针对每个营销合格线索 (MQL) 应采用哪种方法。
- 监控重复条目:将 CRM 与营销平台集成时,潜在客户可能会通过不同的渠道联系您的业务。团队应该能够定期检查和删除重复项,以避免惹恼客户或虚假报告销售数据。
- 创建个性化的营销信息和活动:通过集成,您应该能够收集客户数据,例如个人人口统计或公司信息。这有助于营销团队创建个性化的营销活动和超目标付费广告。
- 及时回复 MQL:您的销售团队对潜在客户的回复越快,他们实现转化的可能性就越大。 CRM 和营销自动 英国顶级初创公司潜在客户开发公司 化软件工具的结合应该可以使这一潜在客户评分过程更加高效。根据潜在客户确定关键操作,例如放弃购物车或下载报告,这些操作将触发及时回复。
有许多与 CRM 集成的营销自动化工具。
例如,Moosend 是一款与 PipeDrive CRM 集成的电子邮件营销自动化应用。当它们通过第三方集成工具 Zapier 集成时,销售人员和营销人员可以创建触发器和自动响应,如下所示。
在这个例子中,新的订阅者将自动转变为潜在客户,销售团队可以培养他们直到转化点。
当您将 CRM 集成作为营销自动化策略的一部分时,您可以充分利用客户生命周期的完整 360 度视图。这鼓励您采用更全面的方法进行销售、客户服务和营销活动。
4. 与其他组织平台集成的能力
虽然先进的营销自动化平台可以提供一体化解决方案,但大多数都侧重于一些特定的营销流程。
除了与您的 CRM 系统集成之外,最好的营销自动化平台还将与您现有的平台无缝集成。这些平台包括社交媒体营销工具、内容管理系统和网络研讨会软件。
首先,确定您已在使用哪些自动化软件以及您计划在未来使用哪些软件。一些营销自动化系统具有内置功能,可与系统内的工具集成。
ActiveDEMAND 就是这样一种营销自动化工具,它是如何使用自动化工具进行社交媒体管理的一个例子。
社交媒体自动化工具包括链接到您的社交媒体平台并根据网站内容创建内容。
其他不太复杂的系统将需要您手动将其他组织工具与 MA 软件集成。虽然每个工具都有不同的设置要求,但请确保将它们对齐以跟踪相同的数据点。
他们还应该能够相互沟通并实时更新信息。
5. 用户友好界面
您的营销自动化平台应易于使用,同时仍 BZ 列表 提供高级功能。您需要较低的学习曲线,以帮助员工在最短的时间内掌握自动化工具。
有些产品提供 14 天免费试用,要求演示也无妨。用户界面和体验需要合乎逻辑,并提供简化的导航。最终,用户应该能够以最少的点击次数执行活动。