有时,初创公司会崩溃。是的,焦点错了。想要“看起来”最精致。例如,提供高科技。然而,当这种情况发生时,许多人忘记了最终是由消费者来评判的。别担心,这不仅仅发生在初创公司。在数字化转型过程中,很多企业有时会陷入蝙蝠侠陷阱。专注于技术。然而,它实际上忽视了消费者。
事实上,数字化转型关键在于谁能成功提高公司的竞争力。它没有显示哪家公司最复杂。你需要意识到,对于许多初创公司来说,与众不同很重要。必须大胆的底线是“与众不同”是否总是具有吸引力和实用性?未必。好吧,有时很多初创公司都被愚弄了。
来吧,让我们尝试剖析 BeKraf 2018 年印尼初创企业的数据。
印度尼西亚的初创企业总数接近 1000 家,准确地说是 992 家。事实上,超过 50% 的初创企业都位于 Jabodetabek。然而,这并不意味着它是坏的。这是很自然的事情,因为雅加达仍然是印度尼西亚的经济中心。
想知道更多令人惊讶的事实吗?
截至 2019 年 3 月,初创企业排名网站记录,印尼初创企业超过 2000 家,准确地说有 2074 家。哦,是的,创业排行榜网站只记录科技型创业公司,对吧?从BeKraf和Startup Ranking网站公布的数据来看,初创公司的成长速度非常快。
事实上,印度尼西亚在全球初创企业最多的国家中排名第五。您可以为这一成就感到自豪。
但是,您不应该被愚弄。事实上,90%的创业公司都会失败。比例不小。只是,只剩下 10% 的初创公司幸存下来。
原因是什么?
为什么创业公司会失败
CB Insights 的可视化显示了有关初创 电话号码库 公司失败原因的颇具代表性的数据。 Rank 1 失败是因为初创公司提供的产品没有市场。并非没有理由。导致初创公司无法打入市场的一个很大的可能性是。
以技术为中心。是的,过于关注所使用的技术,从而忽视了目标消费者的可用性。因此,所提供的技术与市场需求之间不匹配。并不是因为这家初创公司的产品不好。只是现在还不需要。
当然,上面的说法并不是空谈。 2000 年代初,技术成为优化公司生产力的卓越工具。然而,由于这种优越性,技术不再是一个公司的优势点。因此,对技术的大规模投资不再重要。因为很明显,资金多的人一定会获利。
为什么?
因为拥有大量资本的公司很容易很快地
采用最新、最先进的技术。事实上,您也知道实施最新的技术,尤其是最先进的技术,需要相当多的资金,对吗?诶诶诶。
嗯,有一种叫做优先级转变的东西。工业化为消 费者和经济形成了新的设计,需要无限的资源。是的,这是根据 Isabela Moroni 和 Amilton Arrunda 撰写的一本题为“了解设计流程如何有助于增强初创公司创新能力”的期刊得出的结论。这是一个很长的标题。诶嘿嘿。
那么,初创公司的技术中心主义仍然重要吗?
仍然相关。不过,随着调整。现在,创新不再仅仅 关乎哪种技术最先进。但它还结合了其他因素,例如消费者和消费者的经济状况。
原因是什么?
当然,当一家初创公司构建技术(包括硬件和软件)时,它必须能够回答“为谁?”的问题。再次,消费者将参与其中。无论消费者是普通大众、企业公司,甚至是政府。是的,他们都是消费者。最后是经济活动。不是这样的吗?
初创公司的技术
诚然,并非所有初创公司都是 IT 公司。然而,这并不意味着非IT初创公司不使用技术产品,无论是硬件/软件形式,对吗?是的,至少最简单 如何重燃长期中的浪漫关系 的就是网站。网站是技术以软件形式的表现。别搞错了。你知道,网站在公司中具有力量。就像办公室一样,网站是互联网世界中的公司办公室。那么,让我们用网站和办公室进行类比。
创业办公室
想一想吧。
您有一家初创公司,决定租一间时髦的办公室。很大,足够容纳很多人。但遗憾的是,办公室的桌椅数量并不能满足公司的需要。不仅如此,没有会议室!既有供客户使用的会议室,也有供您自己员工使用的会议室。没有功能。不经济。没有生产力。事实上,办公室又大又宏伟。怎么了?
尝试一下,现在你从网站方面来看。您已经有一个公司网站。美丽、诱人的设计。拥有大容量的数据库服务器。但内容是安静的、空洞的。甚至进入网站的流量也很安静。甚至没有专门的页面供潜在客户联系您的公司。没有功能。不经济。没有生产力。您能看出网站和初创公司办公室之间的相似之处吗?
这两者在公司的经营活动中都发挥着重要的作用。唯一的区别是平台。物理(本地)和数字(云)。
所以,在建设网站时,不应该忽视网站的可用性水平。无论是从开发者端还是用户端。
你是什么意思?
当您决定使用市场上最新的技术时,开发者方面会出现两种可能性:
– 很难找到与这项最新技术相关的开发人员
– 开发成本可能远远高于合理价格
为什么?
与产品一样,开发商也必须关注市场。目前哪些技术最受欢迎,哪些技术未来有很好的潜力。所以,如果感觉对最新技术感兴趣的人仍然很少,开发者就不会提供很大比例的这项技术。
结果呢?
显然,能够使用这种新技术开发网站的开发团队将非常有限。这也将导致新技术的开发者服务价格往往高于合理价格。
不仅如此,从用户的角度来看,如果您决定使用最新技术开发网站,您还将有两种可能性。
– 用户不会感觉到采用大多数人使用的技术的网站与采用新技术的网站之间存在显着差异
– 用户使用网站的体验将受到威胁;更好的 UI / UX,甚至更差
SoftwareSeni 的一篇题为“为什么用户体验(UX)在创建网站中很重要”的文章中解释说,在创建技术尤其是网站时,用户体验是开发的重点。嗯,那只是一个网站。直到具有复杂功能的网站应用程序才出现。
事实上,超级应用程序现在似乎正在崛起
然而,你的创业公司的应用软件能在多大程度上影响消费者呢?这就是挑战。又是消费者,又是消费者。
需要强调的是。对于初创公司来说,在使用数字产品(网站应用程序和移动应用程序)时决定关注技术复杂性而不是用户可用性并不是一件好事。
以技术为中心
那么技术中心是什么意思呢?技术中心是一种通过促进和强调所使用技术的“价值”,将技术的使用置于发展中心的思维方式。从上面的定义来看,技术中心主义似乎并没有什么问题,对吧?尤其是如果初创公司属于 IT 行业。是的,如果它没有商业化的话。
但是,如果初创公司的产品是针对消费者的呢?
特别是如果产品是数字产品?
看来以技术为中心有点不对。
为什么?
从“以技术为中心”一词本身的含义来看,很明显技术将成为公司的中心。事实上,如果更进一步,所有初创公司的决策都将取决于技术的“价值”对他们的影响有多大。
所以,问题所在,不仅仅是初创公司经历过这种情况,这也是公司开始动摇的地方。失去焦点。尤其是当技术渗透到公司如此之快的时候。就像企业进行数字化转型时会发生的情况一样。由于平台发生了相当大的转变(从本地到数字/云),有时公司会忘记数字化转型的主要愿景和使命;增加公司的竞争力。
消费者在初创公司发展中的作用
消费者是回答初创公司产品“为谁而生”的重要组成部分。消费者有很多特征。这就是艺术。消费者就像一块白色的画布,您可以使用现有的工具进行绘画。对消费者进行分类的过程是令人兴奋的。开始根据性别、年龄、收入、偏好、爱好、工作、行业以及任何“什么”进行分类。
初创公司消费者
为什么“无论如何”这个词要加引号?
“无论”这个词的意思并不意味着我想要什么。然而,这更取决于你想影响谁。销售产品不是“我卖你买”的问题,但远不止于此。如果一家初创公 司能够成功地影响消费者生活的某个方面,那么它就可以说是成功的。以苹果为例。苹果公司拥有忠实的粉丝,他们通常被称为“苹果迷”。
“是的,这是一家大公司。试试创业公司吧!”
有。戈杰克。
你知道,如何影响消费者生活的某一方面并不容易。您认为提供最先进、最新的产品就足够了吗?弗格索没那么容易。如果这么容易的话,很多大公司早就这么做了。事实上,没有。
公司关心消费者的一种形式包含在营销活动中。即使是营销通常也会占据相当大的预算比例。也许几乎与初创公司的 IT 预算相同。相当哇吧?
为什么?
正如前面所解释的。在确定初创公司的产品“为谁”制造时,必须定义许多消费者特征。从性别、年龄、爱好、工作等入手。所以,这种营销具有吸引力的功能。通常,它包含几个阶段来影响消费者的决策过程。这个阶段称为营销漏斗。过程如下:
意识
对于新兴的创业公司来说,向消费者介绍产品是相当重要的。这将过滤观众。这个营销阶段将决定谁有兴趣使用该产品。
兴趣
通常,属于“兴趣”类别的潜在消费者会有一到几个相同的类别。无论是爱好、工作还是其他。这才是初创公司应该寻找的。所以,在后续的营销活动中,可以减少认知阶段。
考虑
潜在消费者当然不一定仅仅因为对产品“感兴趣”而购买该产品。潜在消费者会对他们感兴趣的产品进行一些研究。确保互联网上的产品评论良好。在这种情况下,内容营销就非常重要。
意图
潜在消费者将免费试用他们想购买的产品。您可以尝试他们朋友的产品,尝试免费试用计划等。当然,要确保他们要购买的产品确实是他们会使用的东西。
评估
评估要购买的产品的“价值”是最后一步。是的,您不可能购买您认为价值远低于所提供价格的产品。人们常说“价格过高”。通常,消费者的评价在这个阶段非常有影响力。
购买
是啊,谁不想自己的产品被消费者购买和使用呢?为了加快这一过程,公司通常依靠促销机制、折扣等。但并不是所有初创公司的产品都能被消费者购买。以托科百科为例。
哎呀,谁说的?
是一样的。只是条款不同。用户获取。
以消费者为中心
这就是有趣的地方。如今,在线消费者开始了 ew 线索 解其隐私数据的安全性。因此,数字产品的消费者开始注意他们安装的应用程序。事实上,当一家初创公司开发数字产品时,它几乎肯定有一个旗舰移动应用程序。
为什么?
更复杂,他说。可以安装在手机上的应用程序很酷。与此同时,网络应用程序并没有引起太多关注。原因是,网络应用程序被认为不太直观、过时,并且报告需要首先打开网络浏览器。如果还有人有这样的想法,而忽略了消费者对数据安全意识的增强等,可以尝试阅读SoftwareSeni的文章《Web App还是Mobile App?》
那么,为什么最终又回到了消费者和消费者的身边呢?这就是所谓的以消费者为中心。
用术语来说,以消费者为中心是一个公司以消费者为产品/公司开发中心的思维方式。单从意思上看,其强调的意义是相当重的。产品开发和创新将侧重于提高消费者满意度。
许多初创公司如雨后春笋般涌现,因为人们认为它们试图通过提出解决方案想法来帮助解决社会问题来撼动市场。从这个背景中,你能找到一个来自那个背景的主题吗?是的,社会。消费者。大多数初创公司使用技术作为实施解决问题的想法的工具。
技术的复杂性应该能够提高产品的消费者/社会可用性。但是,如果反过来呢?消费者还没有准备好。这个解决问题的想法可行吗?当然不是。
尝试一下你是否扭转了思维的概念。寻找解决社会问题的最有效方法。寻找公众最容易获得的技术。不是最复杂和最新的。并从那里开始。
您认为 Gojek 创造了极其复杂的技术?
不。 Uber 长期以来一直这样做。
订餐?不。食物熊猫已经在那里了。
然而,Gojek 成功地将消费者整合到系统中。这是独一无二的。融合技术与消费者的交集。消费者可以最佳地使用技术。
技术与消费者
那么我们应该关注哪里呢?
也许这就是你现在所想的。因此,为了回答这个问题,让我们比较每个元素并寻找第三种替代方案,这对于那些正在建立初创公司的人来说可能是一个解决方案。
创新
创新对于公司的可持续发展非常重要。创新是 Business Hacks 2020 和未来一年的关键。您听说过产品生命周期吗?不知道的朋友请看下图:
产品生命周期曲线
有趣的是,现在产品生命周期发生得更快。每三个月就有一款新智能手机问世,每年都会出现新趋势。每天,很多企业都因为厌倦了与时俱进而头晕目眩。感觉创新是唯一的出路。
那么,技术和消费者的关系是怎样的?
有。非常。
技术和消费者是创新驱动力的两个重要因素。原因是,创新除了维持业务运转之外,更重要的是满足消费者不断变化的需求。技术被用作从公司向消费者提供的解决方案中传递价值的媒介。
所以,在创新方面,每个公司都有自己的策略。事实上,世界上有很多重大的科技展览活动。其中最大的展会之一是 CES(消费电子展),由消费者技术协会 (CTA) 管理。 CES 专注于展示满足消费者需求的技术创新。除此之外,还有巴塞罗那MWC。巴塞罗那世界移动大会展示了最好的产品和服务创新。 MCW巴塞罗那展会展示了来自世界各地科技公司的最新、最先进的技术。
是的,在创新方面,有两个创新正在进行。第一,以消费者为中心的创新。二是以技术为核心的创新。哇,这资本真大啊。创业公司应该从哪里开始?消费者!
嗯,为什么?
以技术为核心的创新无法在短时间内带来收入。以技术为中心的功能更多的是通过加强其作为世界上最先进技术的所有者的地位来实现业务连续性。通常,大型科技公司会利用这一点来确立自己在未来几年“领先科技公司”的地位。
与初创公司不同。特别是如果一家初创公司是因为解决社会问题的想法而成立的。该解决方案必须尽快被消费者使用。技术中心主义并不是答案。除此之外,为了生存,初创公司必须考虑除了依赖投资者之外还能获得稳定的收入。不是这样的吗?
商业
初创公司想要经营什么商业模式?公司想重点发展哪些行业?公司的竞争对手有哪些?确定公司是否采用以技术为中心还是以消费者为中心的概念将是一次认真的讨论。
谈生意,就离不开“利”字。有形利润和无形利润。
不可否认,衡量一个企业健康与否的标准,包含着“利润”的因素。尽管利润并不是决定企业成功与否的唯一标准,但利润却是很多股东的“梦想”。
来吧,承认吧……呃呃。
所以,技术和消费者是两个重要的元素,可以作为商业参考。为什么?投资。是的,关注技术或关注消费者将决定不同的产出。然而,如果你观察几家成功的初创公司,就会发现一种模式你可以学习。例如抢。 Grab公司是一家来自新加坡的在线出租车初创公司。最初,Grab 的主要产品是grabtaxi。然而,当Grab进入印度尼西亚时,他们意识到摩托车出租车仍然比出租车更可靠。因此,Grab 进入印尼是为了适应印尼的消费状况。以前。
Grab 在印度尼西亚名声大噪后,才刚刚开始进军环保电动汽车领域。 Grabtaxi 与韩国汽车公司现代合作,开始绿化雅加达。当然,在印度尼西亚推行电动汽车仍然不经济。而且,电动汽车的价格可以说是比较昂贵的。
那么从Grab的经营动作来看,他们刚进入印尼的时候,是投资于消费者的。如何?定制其移动应用程序的功能,使其更容易被印度尼西亚消费者接受。在应用程序中添加功能是一种投资形式。这是要花钱的。从开发人员开始,到 QA,他们都需要付出额外的努力。相比之下,Grab 只将新加坡的原创产品带到印度尼西亚。在不调整消费者需求的情况下。
在 Grab 这个名字成为印度尼西亚一家相当大的在线运输公司的代言人之一后,Grab 开始尝试投资技术。电动汽车。电动滑板车。以及环保交通。这并不便宜,不过,这一步可以解释 Grab 公司未来会是什么样子。
如何?你看到图案了吗?
是的。对技术和消费者的投资。接下来你要回答的是从哪里开始?
技术与消费者
杂交种。以平衡的方式结合以技术为中心和以消费者为中心,以确保初创公司提供的解决方案保持竞争力,并且易于消费者接触。这些组合也各不相同。取决于公司策略。有50:50、60:40等。哈?这是什么意思?
技术与消费者
这意味着50:50,在经营一家初创公司时,公司将重点关注50%的技术和50%的消费者。因此,技术可以不断发展,同时考虑到消费者不断变化的需求。特斯拉就是这种混合动力实施的一个很好的例子。埃隆·马斯克拥有的这家公司可以说是革命性的,但仍然可以满足消费者的需求。
凭借特斯拉电动汽车,埃隆·马斯克成功实现了他的环保且超精密汽车的梦想。然而,消费者的需求并不一定会逃避。尽管特斯拉汽车是一辆自动驾驶汽车(无需驾驶员即可运行的移动汽车),但特斯拉仍然意识到消费者无法立即接受这一点。因此,特斯拉仍然让消费者能够像一般汽车一样控制汽车。
此外,通过关注技术和消费者,初创公司可以不断满足不断变化和增加的消费者需求。通过依靠持续快速发展的技术,初创公司可以创造出与社会所需技术相关的产品。这样,公司的竞争价值就能得以维持。不是这样的吗?
但是,如果使用这种混合概念实际上会让公司失去焦点怎么办?
哦,当然不是。专注于你想要解决的问题。使用技术使解决方案的实施变得更加容易。确保消费者需求和消费者问题得到解决。不是这样的吗?
技术或消费者结论
大量涌现的创业公司值得支持。然而,有些事情你应该注意。 90%的创业公司都失败了。最常见的原因是所创建的产品没有市场。要么是因为它太复杂,要么是很难使用。对于这个问题还需要进一步的研究。
然而,有两件事可以成为成功实施初创公司想法的基础。技术和消费者。专注于以技术为发展和解决问题基础的初创公司被称为以技术为中心的公司。同时,以消费者需求为发展基础、缓解问题的创业公司被称为以消费者为中心的公司。
那么,对于一家初创公司来说,如果它有单一轴的倾向,那就不好了。要么仅靠技术,要么仅靠消费者。为什么?如果创业公司只关注技术,他们就会对消费者是否能使用他们所使用的技术视而不见。对于只关注消费者的初创公司也是如此。初创公司将难以创新和保持竞争力。
如果你发现很难平衡以技术为中心和以消费者为中心,SoftwareSeni的建议是专注于以消费者为中心,让Software House专业人员来进行技术开发。因此,技术和消费者可以齐头并进。