您需要了解的 5 件事

您想使用 HubSpot CRM 来管理您的业务吗?
了解有关 HubSpot CRM 的 5 条有用信息,以更好地管理您的联系人和业务!
首先我们要说的是,HubSpot 是创建、传播入站营销策略并使之闻名于世的 CRM。

事实上,HubSpot 也是销售管道和营销自动化的代名词。

在 Factory Communication,我们使用 HubSpot 一段时间了,既为客户提供支持(我们是 HubSpot 合作伙伴机构),又实施我们的营销策略。

事实上,借助 HubSpot,您可以管理:

“我的账户”选项大大提升了我的购买 我的帐户 体验。它使订单监控和偏好管理变得简单,从而增加了购买意向。购买后提示激励我撰写原创评价,量身定制的建议非常棒。这种程度的参与增加了忠诚度和信任度,增加了重复购买的可能性。总而言之,对于任何互联网买家来说,这都是一个无价的工具。

营销自动化策略
电子邮件营销策略
联系人数据库(买家角色):个人和公司
与您的联系人的关系(买家的旅程):订阅者、潜在客户、潜在客户、客户和大使
销售漏斗
商业网络的活动
您的电子商务网站(例如 HubSpot)产生的销售额与 WooCommerce 完美集成
今天,让我们一起看看在您的公司实施 HubSpot CRM 的 4 个绝佳理由。

首先我们要说的是,现在也有意大利语版本了!

我们的许多客户都热衷于为他们的公司实施 HubSpot CRM,但对使用这个功能强大的纯英语营销和销售工具有点怀疑。

今天终于有惊喜了!

HubSpot 添加了该软件的意大利语版本。事实上,几周前就可以通过 HubSpot 帐户的设置更改语言。

第 1 步:如何使用意大利语设置 HubSpot CRM
如何用意大利语设置 Hubspot?步骤非常少,不到一分钟即可完成更改。

通过单击“设置”图标,您可以访问您的个人资料,其中显示您的姓名,您还可以添加自己的照片。

紧接着下面有一个下拉菜单,可以从中选择意大利语作为语言。就是这样!

将出现一条小通知,通知您语言更改,这最多可能需要 1 分钟。

刷新页面以验证顶部的菜单是否更改为意大利语标签,并立即开始在我们的语言中使用这个出色的工具。

现在您也可以使用意大利语的 HubSpot CRM

我的帐户

简而言之,这是选择 HubSpot 作为将您的 关于印度尼西亚日益严重的网络安全问题 公司带入数字世界的软件的另一个很好的理由。

第 2 点:HubSpot CRM 让您知道您的电子邮件是否已被阅读以及何时被阅读!
检查电子邮件是否已被阅读是任何办公室、任何领域或部门都会遇到的问题。
这个问题看似微不足道,但却会产生“多米诺骨牌效应”,有可能让我们浪费时间和资源。

让我更好地解释一下。
如果我们向新的潜在客户发送报价,了解我们的电子邮件是否已被阅读对我们来说有多重要?

我们经常被迫通过电话联系收件人,冒着在会议期间打扰他们的风险,导致他们感到无聊和侵扰。

嗯,感谢 HubSpot, 我们能够 实时检查 我们的电子邮件是否被阅读、何时被阅读,甚至被打开了多少次。

作为?
通过将我们的电子邮件收件箱连接到 HubSpot,我们可以 在电子邮件实时打开时收到通知提醒我们。

如果您有 Gmail或 Office365帐户 ,您可以下载相关插件并直接连接您的电子邮件收件箱。

如果您有不同的电子邮件帐户,可以通过 IMAP 连接。

将您的电子邮件收件箱连接到 HubSpot

此外,如果我们在打开时 细胞数 未连接,则检查我们的联系人的个人资料就足够了。

事实上,通过在 HubSpot 上打开我们向其发送电子邮件的联系人, 与该特定联系人相关的所有活动都将直接显示在“活动源”上。

包括他的活动。也就是他什么时候打开邮件的,打开了多少次,甚至是时间。

感谢 HubSpot,您可以知道您的电子邮件何时被阅读
简而言之,有了 HubSpot,检查电子邮件是否已被阅读变得轻而易举。

第3点:HubSpot CRM,了解如何使用Snippets
HubSpot Snippets 可加快并简化您的日常工作

如果您是 HubSpot 用户,您可能已经了解这个出色的功能。

但是,如果您正在决定为您的公司使用哪种 CRM(客户关系管理),您肯定会发现这个简单但有效的 HubSpot 功能非常有用。

现在我们来详细看看Snippets的使用。

我们可以将 HubSpot Snippets 定义为或多或少复杂的句子的容器,可供使用。
例如,我创建了几个片段来帮助我加快日常工作速度。我仅列出几个作为示例。

向注册时事通讯的人们发送欢迎信息。
我指的不是用户填写信息请求表后,HubSpot 自动发出的后续电子邮件。

我喜欢为每个用户发送个性化的欢迎消息,其中除了我的联系信息之外,还包括我在 HubSpot 中管理的个人日历的链接。

使用 HubSpot Snippets 个性化您的电子邮件
估算中付款方式的管理
HubSpot 片段可用于平台的每个部分。

因此,我们预先设置了 HubSpot“报价”模块中使用的不同付款方式。

这样一切都变得简单、快速、精确。

创建报价时使用 HubSpot Snippets

笔记和任务管理

借助 Hubspot 中的注释,可以跟踪与个人和公司相关的各种信息和注释。

任务是规划活动的非常有用的工具:待办事项列表、电子邮件、电话。 Hubspot 的职责是提醒我们需要做什么、何时做以及为谁做。

感谢代码片段,我们可以使这两个优秀的工具变得更加强大和互动。

创建报价时使用 HubSpot Snippets
票务管理
在 HubSpot 中,您还可以创建和管理票证。我们工厂通信提供了一些片段来简化与管理和响应客户和/或供应商票据相关的重复操作。

创建笔记时使用 HubSpot Snippets
如何创建和自定义 HubSpot CRM 片段
您可以在主菜单的“对话”项中找到片段(左侧的黄色框)。
单击创建片段(右上角的黄色框)。

如何在 HubSpot 中创建代码片段以加快日常操作
配置窗口将打开,您可以在其中找到 3 个主要字段:

名称: 这是插入内容时您将在片段列表中找到的名称。如果您决定创建多个片段,我建议您将名称非常清楚。

说明: 在此空白处输入您想要的所有文字

Shortcut:标识片段的短文本。如果您是极客,您可以直接从键盘调用它
HubSpot 片段的描述
第 4 步:HubSpot CRM 和营销联系人
通过HubSpot,我们可以将所有联系人设置为“营销联系人”。
这些联系人填充我们的数据库,对于提高客户忠诚度和每个客户的收入非常有用。
简而言之,完美的入站风格。
借助 HubSpot 提供的细分,我们可以独立、轻松地管理所有联系人。

事实上,我们可以根据买家角色的类型将联系人分组到不同的列表中。或者基于每个主题的目标和兴趣。
我们创建的所有列表都可用于提出新产品或服务以及针对实际用户问题的解决方案。
而且,不要认为这是理所当然的,它们帮助我们让客户或潜在客户感到自己是我们关注的中心。

除了设置营销联系人之外,HubSpot还提供对“非营销联系人
”进行分类的功能。目前,您可以免费存储最多100 万个非营销联系人。
但是,无法选择此类联系人来发送新闻通讯、促销或更新。

如果我们已经激活了 HubSpot 的营销中心,并且想要升级到包含营销联系人的新计划,我们可以在更改套餐之前选择要标记为“非营销”的联系人。

相反,如果我们是 营销中心的新用户 (从 10 月 21 日开始),我们的所有联系人都将自动设置为“非营销”。当我们需要时,我们将能够将他们的状态更改为营销联系人。

事实上,需要强调的是,我们的联系人状态可以随时更改。然后将它们 从“非营销联系人”标记为“营销联系人”,反之亦然。

请注意,如果状态从“营销”更改为“非营销”,此更改将在操作后的一个月内生效。

HubSpot CRM:营销联系人计划如何变化

在深入研究技术细节之前,解决这个重要主题非常重要,重点关注 Marketing HubSpot Starter 和 Professional版本。

直到几天前,Hubspot 的入门版和专业版的激活还包括作为基本计划,可以上传最多 1000 个联系人。然后可以根据您的需求进行渐进式升级,一次可容纳 1,000 个联系人。

新计划现已推出,从 10 月 21 日开始。

营销中心版本涉及使用“营销联系人”管理。也就是说,可以分析多达 1,000,000 百万个非营销联系人。

现在,随着营销和非营销联系人之间差异的引入,专业版作为基本计划提供了 2,000 个营销联系人的激活以及插入多达 1,000,000 个非营销联系人的可能性。

让我们一起看看之前的计划和更新后的计划之间的差异。

HUB 营销订阅计划:包括营销和非营销联系人
营销 HUB 订阅计划,包括使用营销联系人和非营销联系人
HUB 营销订阅计划仅包含营销联系人的使用
仅包含营销联系人的 HubSpot Marketing 订阅计划
正如您所看到的,比较两个计划(旧的和新的),存在一些重要的差异。

HubSpot 已实施其战略,从而响应了来自世界各地的合作伙伴和客户的多个请求。

为什么使用 HUB 营销,它涉及使用营销联系人和非营销联系人
鉴于成本差异很小,并且可以从“营销联系人”计划中获得巨大收益,我们出于多种原因推荐此解决方案。

整个数据库的管理
由于我们不再需要担心导入多少记录,因此我们不仅可以管理营销和沟通策略所涵盖的联系人,还可以管理供应商、合作者、合作伙伴等。

因此,在一个容器中,我们可以找到所有数据、活动、任务、电子邮件以及与所有联系人发生的每种类型的交互。

每一次接触仍然是一个机会
供应商公司在某个时刻也成为客户的情况经常发生。

由于这一重要的新功能,我们鼓励还包括供应商公司,保存他们的所有信息和关系历史记录。

当该公司要求我们提供服务或产品时,这使我们能够以最佳方式管理商业活动。

不仅如此。由于我们网站上集成了 HubSpot Forms,我们可以收集求职者或自称是新供应商的公司的数据。

表格可以收集很多信息。这将使我们能够在合适的时间通过简单的搜索在 HubSpot 数据库中搜索合适的合作者或供应商。

最后一个方面绝不是边缘性的。

例如,当一家公司的经理填写表格以介绍自己为新供应商时,从那一刻起,Hubspot 开始跟踪他在我们网站上访问的每个页面。

这样我们就可以发现那个人不仅是潜在的供应商,而且还是潜在的客户。

我们保留那些取消订阅我们通讯的人的历史记录
当我们超过其中包含的联系人阈值时,知道我们必须升级我们的计划,这肯定是一种不愉快的感觉。

为了避免这种情况,解决方案之一是删除那些取消订阅时事通讯的人,但会丢失所有数据以及交换的信息和报告的历史记录。

今天,我们可以简单地通过将该用户的个人资料从“营销”更改为“非营销”来避免这一切。

营销不仅仅是电子邮件营销
很大一部分公司基于一对一关系或电话联系活动来实施营销策略和商业活动。

感谢 HubSpot,您可以计划您的任务、记下要拨打的电话、计划您的议程。

这是切换到具有营销联系人的版本的另一个充分理由。

现在我们来看看HubSpot官方介绍中摘录的一些信息。

HubSpot CRM 如何管理营销联系人
管理营销和非营销联系人的程序

只为真正有用的联系人付费
在 CRM 中存在一百万个您无法营销的潜在客户的充分理由。
保镖、新闻通讯取消订阅、以前的合作伙伴、销售线索等。

HubSpot 中的工厂通讯营销联系人管理您只需为重要的联系人付费
这样的例子还在继续。
很明显,由于他们对我们的业务来说不是有用的联系人,因此将我们的营销预算花在这些联系人上也是没有意义的。

有了 HubSpot,我们可以节省!将我们的预算和时间集中在我们真正感兴趣的联系人上。我们的 营销策略 已准备就绪!

该向导非常简单,只需几个步骤即可完成。

轻松对联系人进行分类
谁有时间手动对所有联系人进行分类?

如果您已经使用 HubSpot 的营销中心,您就会知道识别联系人非常简单,这还要感谢 营销自动化。

HubSpot 中的工厂通信营销联系人管理。轻松标记资格
事实上,只需几次简单的点击就足够了,这也归功于自动生成的列表,可以检查我们的联系人的状态。例如退订、退回等。
当然,我们始终可以添加自定义类别和过滤器。
如果您是 HubSpot 新用户,则无需担心。

当您继续构建数据库时,您将能够将您的联系人标记为“营销联系人”。
此外,得益于HubSpot的集成模块,收集我们感兴趣的用户信息也非常简单。
从而也获得了一个 伟大的潜在客户生成策略。

无限联系人存储
得益于 HubSpot 的免费存储空间,我们不再需要使用复杂的电子表格或数据库来跟踪所有联系人。

HubSpot 中的工厂通信营销联系人管理。无限联系人存储,无限增长潜力
借助这一新功能,我们可以将我们拥有的所有对我们有用的信息包含在一个解决方案中。事实上,HubSpot 。

此外,通过根据联系人数量调整价格,随着我们数据库的增长,每个联系人的价格将逐渐降低。

有关新 HubSpot Contact Marketing CRM 计划的常见问题
什么是营销联系方式以及这种联系模式如何运作?
通过 Hubspot 提供的新联系人模型,您可以将任何联系人设置为“营销联系人”。
这些联系人属于您注册的付费计划,并且可以作为营销电子邮件和广告的目标。
相反,您也可以将联系人设置为“非营销联系人”。

您可以在 HubSpot CRM 中免费存储最多 100 万个非营销联系人,但不能将它们用于电子邮件营销或营销广告。

如果您已经拥有 Marketing Hub 并且想要切换到包含营销联系人的新订阅,您可以选择在切换订阅之前选择要标记为“非营销”的联系人。

如果您是 Marketing Hub 的新客户(从 10 月 21 日开始),您的所有联系人一开始都会自动设置为“非营销”,并且您可以在需要时将其更改为“营销”。

请注意,您可以随时将非营销联系人更改为营销联系人,并且将联系人从“营销”更改为“非营销”将于下个月生效。 (请注意,等级降级要到您的下一个合同期才会生效。)

HubSpot CRM:有额外费用吗?
HubSpot 的定价旨在适合您的业务规模。建议购买适合您的使用级别的计划。

这意味着购买足够的营销联系人来满足您的营销和沟通需求以及您的 入站营销策略。

因此,如果您预计数据库或电子邮件会随着时间的推移而增长,您将需要购买额外的营销线索来适应这种增长。

请注意,如果您超出了计划(入门级、专业级或企业级)中包含的营销联系人数量,您将在当前计费周期内自动升级到下一层计划。

为了提高透明度,如果您接近营销线索计数水平限制,HubSpot 将始终提醒您。

我可以使用 HubSpot 的免费营销工具收集无限的联系人/潜在客户吗?
您可以使用 HubSpot 的免费营销工具和 HubSpot CRM 免费收集多达 100 万个 非营销线索。

如果您需要超过一百万的额外联系人,您可以联系 HubSpot。

请注意,这 100 万个非营销联系人包括从 HubSpot 的任何其他付费产品(例如销售中心、服务中心和 CMS 中心)收集的联系人。

 

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