培养客户忠诚度永远不会过时，但有时你需要改变它。幸运的是，我们有一些便宜的客户答谢想法，可以帮助你让你的忠诚（和即将成为忠诚）客户感到自己是有价值的顾客。毕竟，快乐的客户会让收银员更开心。
您的团队可以利用以下 32 个经济实惠的想法来构建您的客户答谢计划。
在商店中使用的顾客答谢创意
客户激励营销理念
为最忠实的顾客提供顾客答谢日创意
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在商店中使用的顾客答谢创意
1. 关注小动作
有时，最细微的举动也能带来最大的不同。向顾客表达感谢的最廉价方式就是始终提供优质的客户服务。确保不要忽视日常的小举动。顾客走进来时和走出去时（即使空手而去）的问候等举动，可以营造出一种顾客会注意到的温馨氛围。
另外，不要忘记谈话的艺术。在培训材料中，鼓励销售人员放慢语速，与客户闲聊。
面包店柜台后面的一位女士挥手打招呼
额外提示：
使用零售 POS 系统记录客户信息，这将有助于销售人员在客户每次走进您的门时为他们提供个性化的体验。例如，您的员工可以在客户下次结账时给他们一个惊喜，询问他们上次购买的某瓶葡萄酒是否喜欢，或者他们是否穿过上个月在您的商店买的那件特别的蓝色连衣裙。
2. 写感谢信
为了让顾客知道您感谢他们为您的业务所做的一切，请销售人员将预先写好的感谢信放入他们的购物袋中。
您的客户不仅会感激您的热情举动，您还可以利用这个机会，在邮件中附上您公司的联系信息、社交账户，并邀请他们再次光临。
3. 给他们延期付款
传统上，延期票是活动因下雨而中断或推迟时提供的票，供以后使用。但它也可以成为说服顾客（因为您没有他们想要的商品而空手而归）再次光顾您的商店的好方法。
有几种方法可以解决此问题。如果客户没有找到他们想要的东西，请让销售人员询问他们的电子邮件地址（如果您还没有），并在产品返回您的商店时向他们发送电子邮件。
重要的是不要让库存问题阻碍您完成销售。如果客户对这两种选择都不感兴趣，这时优惠券就派上用场了。优惠券将为他们提供特定商品或他们选择的类似商品的折扣。这是一种表达“我们很抱歉让您失望”的方式。优惠券激励他们回来购买他们最喜欢的商品。
借助 Lightspeed 这样的零售平台
您可以为他们提供比延期购买更好的东西：特殊订单，他们想要的产品将添加到您的下一个采购订单中。这样，即使您的员工想要的商品售罄，他们仍然可以进行销售。
4. 专家的建议和建议是无价的
通过电子邮件向客户提供他们真正需要的专业建议，以此作为奖励。您是鞋店吗？分享如何最好地保养鞋子的技巧。服装店吗？提供如何去除精致面料上的污渍的技巧。关键是要个性化您的技巧和窍门，让您的客户感到参与其中，并对您的商店产生更多兴趣。
5. 分享当地商品
此建议对顾客、您的钱包和邻近的企业都有好处。
也许您是一家不提供狗狗美容服务的狗狗日托所，但您知道街上的 The Posh Poodle 提供这项服务。联系他们，看看他们是否有兴趣与您分享特殊代码或证书。下次顾客来取狗时，让他们知道您正在与 Posh 合作，为他们提供最好的服务。您可以直接将代码交给他们，也可以在他们付款时将其附在下一张收据上。这对每个人来说都是双赢的局面。
6. 分享当地智慧
通过向顾客赠送知识来表达感谢。但不要分享突出您特定行业的提示和建议，而是为您的顾客提供有关社区的内部建议。
向员工咨询您店铺所在的社区
然后让您的营销团队将这些信息汇编成易于阅读的小册子或传单。务必将您的店铺与其他亮点一起列出。将这些放在相关店铺中，并让员工在结账时将它们放入袋子中。如果您在同一个城市有多家店铺，请使用小册子让客户有理由光顾所有店铺。
7. 把糖果留在收银台
正如我们之前提到的，顾客答谢并不总是以折扣和促销的形式出现。有时，用一块糖果来让这一天变得甜蜜就足够了。在柜台提供单独包装的糖果可以帮助顾客露出笑容。
8.赠送免费礼物
将未售出的商品重新用作免费礼品，以清理过剩库存并取悦客户。您知道宠物店里从未售出的紫色小狗洗发水吗？将这些洗发水瓶放入消费超过一定金额的客户的购物袋中。即使这是他们自己可能没有购买的东西，他们也会感激这一举动，并可能会发现他们真正喜欢的新产品！
9. 让他们知道你在倾听
您的经理最近是否汇报过客户的反馈和疑虑？利用这个机会，利用他们的反馈向客户表明您非常重视他们，并且真正倾听他们的心声。
向客户发送一封电子邮件，重点介绍您根据他们的评论所做的更改，并感谢他们帮助您改善业务。这将使您成为真正关心和倾听客户意见的企业主，这在营销方面是宝贵的财富。
10. 举办客户答谢日促销
限时抢购是淡季增加收入的好方法，那么为什么不把它变成顾客答谢日促销呢？邀请您的所有顾客参加以他们为主题的促销活动。如果他们带朋友来参加活动，您可以给他们额外的奖励，以激励他们，从而增加收入。
向顾客发送电子邮件，感谢他们的忠诚并邀请他们参加促销活动。确保电子邮件中列出促销时间、折扣金额以及顾客带来客人时可获得多少额外折扣。
找到决策者的商业电话号码并不总是那么容易。团队页面上很少会直接提供联系信息，这就是查找商业电话号码如此困 手机号码数据 难的原因！在大多数情况下，您必须从第三方目录或网站查找他们的联系信息。
一名女子将零售店的礼品袋递给另一名女子
客户激励营销理念
11. 选择当天的顾客
既然使用POS 系统跟踪销售情况如此简单，为什么不为当天在您的某个营业点进行第 50 次交易的客户提供折扣呢？
让经理选择当天的顾客，并借此机会通过社交渠道宣布促销活动，以增加店内客流量。然后，让您的团队在获得幸运获奖者的许可后发布一张他们的照片，以鼓励他们再次光临。
即使他们的下一款打底裤只打了 10% 的折扣，心意才是最重要的。归根结底，你希望你的客户知道，他们在繁忙的假日季 一丝理解 节和在三月的泥泞日子里一样受到重视。
12. 特别关注那些不太忠诚的客户
总会有顾客光顾您的商店几次，然后就消失了。为了让这些顾客重返您的商店，请尝试向顾客发送带有折扣代码的“我们想念您”卡。确保您的代码具有有效期，以帮助营造紧迫感。
13. 提供生日奖励
大多数人都希望得到对他们特殊日子的认可。这可以是折扣、有助于进一步提升您企业品牌的赠品或（根据您的 POS 销售信息）您客户最喜欢的产品。
如果你想发挥一点创造力，你可以以体验的形式提供奖励。如果你是一家葡萄酒商店，可以用品尝来奖励忠实顾客。如果你是一家精品店老板，可以为客户提供个性化的服装咨询。
用体验奖励顾客的最大好处是，这会让他们再次光顾您的商店。谁知道呢，他们甚至可能会因为您刚刚提供的免费样品或咨询而多花一点钱。记得添加有效期以营造紧迫感。通常在他们生日后的一两个月内。
14. 在社交媒体上分享顾客照片
大多数人都会使用某种形式的社交媒体。鼓励客户在他们的社交渠道上发布有关您的业务或产品的帖子，以便有机会在您的社交媒体上展示。您可以转发、转推和重新发布您最喜欢的客户帖子，以向他们表达您的感谢。
零售客户在社交媒体信息流中被展示和标记
15. 给客户发短信
没有什么比短信通知更能表达我们对您的感激之情。
但不要只是说“嗨”。像我们其他所有建议一样，你需要能够增加价值。结合我们列出的一些客户感谢想法，这可能是生日和周年 手机号码列表 纪念日的绝佳策略。
91% 的消费者有兴趣订阅商店发送的短信。向客户发送短信以表示祝贺，并让他们知道您在商店、邮件中或收件箱中为他们准备了一些小奖励。借助Lightspeed Loyalty，您可以创建自定义短信活动，向您的客户发送特别优惠和产品建议。
16.制作感谢视频
有时，对顾客的赞赏仅仅意味着说声谢谢。
让商店的团队为顾客录制感谢视频。新顾客在商店购物后，通过电子邮件向他们发送感谢视频，感谢他们的购买，无论是在线购买还是店内购买，当销售人员收集他们的电子邮件时都可以发送。这将使您在竞争中脱颖而出。
17. 发放恶劣天气感谢奖励
对于某些企业而言，恶劣天气意味着销售不佳。 如果某个地点可能因雨天而受到影响，请向勇敢面对恶劣天气的顾客提供奖励或激励，让他们在天气不太理想的情况下光顾，以表明您非常重视他们的光顾。
18. 创造拆箱时刻
用精美的包装创造开箱瞬间不仅能取悦你的客户，还能打造你的品牌。你甚至可以在包装中附上一张手写便条或一份小巧（但贴心）的感谢礼物。
19. 奖励好评
您的客户很可能已经在社交媒体上谈论您了。作为一种善意的表示，您可以向给予您积极评价的客户发送推文，并邀请他们前来购买打折的 T 恤或免费品尝葡萄酒。
如果有人在社交媒体上抱怨您的业务，请将其视为从其经历中吸取教训的机会。邀请此人回来，有机会弥补过失，也许还可以提供额外奖励。您将向其他人表明您认真对待反馈并努力让您的客户满意。
男人和女人坐在咖啡馆里聊天
20. 代表客户向慈善机构捐款
将一定比例的销售额捐赠给注册的慈善机构，让购物者乐意在您的商店消费。
最终，这种策略会让购物者对光顾您的商店感到满意，并可能促使他们在下次结账时多花一点钱。只需确保在您的商店或企业中宣传您计划捐赠，以及您的销售额的金额或百分比。
21. 使用短信提醒
美国人平均每天花5.4 小时在手机上。通过向客户发送一条短信提醒他们您的业务仍在继续并且想念他们来吸引他们的注意。短信是一种低成本的好方法，可以恢复与客户之间“已死”的关系。请记住，当您给他们一个回来的理由时，这种方法最有效，例如促销代码或邀请他们参加特别活动。
22.展示好评
让您的社交媒体团队在您的社交媒体帐户上发布对客户的感谢评论，向客户表示您感谢他们的好评。
为了保留品牌的感觉，让您的团队尝试使用您选择的社交媒体平台的故事功能 – 这将使他们精选的帖子与这些展示分开，同时也让您的品牌有机会更频繁地出现在关注者的推送中。
为最忠实的顾客提供顾客答谢日创意
23. 特别关注忠实客户
下一种方法需要多做一些准备工作，但绝对会让你最忠诚的客户再次光顾你的商店（同时降低成本）。你可能已经在跟踪你的客户购买了什么，所以这似乎很明显，但关键在于你如何处理这些信息。你的 POS 系统可以帮助你管理库存和监控销售情况，但你是否在利用这些数据来提高客户忠诚度和赞赏度呢？
如果没有，我们建议查看您最忠实的客户购买了什么，并在您的 POS 中将这些信息标记在他们的个人资料中。培训销售人员了解个人联系的重要性：下次这些客户结账时，确保他们参考客户最常购买的商品，并询问他们是否愿意以折扣价购买。
例如：如果您尊贵的客户经常购买同一瓶葡萄酒，请为他们最喜欢的一瓶葡萄酒提供折扣。即使这瓶酒不在他们的购物清单上，他们也可能会接受这个优惠。如果他们不这样做，他们肯定还是会感激你的举动。
一位女士带着她的狗站在零售柜台前，与站在柜台后面的零售销售员交谈
24. 举办答谢会
没有什么比专门为客户举办的庆祝答谢活动更能表达谢意了。邀请新老客户。为您的客户举办派对（无论是虚拟的还是面对面的）是向与您合作时间最长的客户表达谢意的好方法。
25. 启动忠诚度计划
允许您的客户使用忠诚度奖励计划，顾客可以通过在您的商店购物赚取奖励积分。然后，客户可以将这些积分兑换为未来的购买。与您的 POS 数据集成的忠诚度计划将允许您收集有关客户的宝贵信息。
例如，您将准确地了解最忠实的客户购买了什么、花了多少钱以及他们回访的频率。
26. 建立专属邮件列表
人们喜欢感觉自己很特别或知道秘密。首先将忠实客户放入“独家”邮件列表，这样他们就可以优先获得特别活动、折扣和促销。这并不一定意味着您要为忠实客户提供额外的折扣或举办额外的促销活动，它可能只是意味着您的忠实客户会首先收到您的销售时间通知。
27. 与客户一起庆祝他们的成就
我们之前提到过了解客户的重要性，我们再怎么强调也不为过。如果您的企业成功做到了这一点，您的销售人员与之建立牢固关系的客户将开始与他们分享他们的特别新闻。
莎莉要生孩子了吗？或者丽莎刚从大学毕业？让经理们借此机会发送电子邮件或信函祝贺她们取得这一特殊里程碑。附上折扣代码以表示感谢，并附上到期日期以营造紧迫感。
28. 庆祝客户特定的里程碑
是否有客户最近完成了第 100 次购买？他们是否忠诚了五年？他们是否向其他三位客户推荐了您的企业？通过庆祝和奖励这些里程碑，让他们知道您对他们的业务有多么感激。
您的销售人员可以使用您的 POS 系统来跟踪这些里程碑。当有人联系他们时，让员工给他们一张礼品卡以表达您对客户的感谢。他们不仅会感到特别，而且他们还有理由尽快回来使用他们的礼物。
29. 为 VIP 提供奖励积分
将真正忠诚的客户归类为 VIP，并在忠诚度计划中奖励他们额外的积分（或美元），以此表示感谢。他们会感激这种认可，并有更多理由继续回来。他们甚至可能帮助进行至关重要的口碑营销，因为他们觉得自己很特别。
要选择 VIP，请让团队设置消费门槛。一旦客户超过该门槛，他们就会获得额外积分。让客户了解 VIP 级别，以在他们接近目标时激发他们的兴奋感。
30. 整理顾客礼品篮
将您的团队可以分发的小型客户答谢篮放在一起，让客户感受到被重视。
如果您是奢侈品或高端零售商，这些礼品篮可以开启新的客户关系——一种欢迎客户并向他们表达感激的方式。
或者，如果这对您的品牌来说似乎有点太过分，您可以使用礼品篮来标记客户向 VIP 身份的转变。
31. 创建客户识别墙
在您的商店或网站上创建客户表彰墙来庆祝您的客户。这面墙可以展示您的忠实客户的照片和故事，突出他们与您的品牌的联系。作为额外奖励，这些类型的举措非常值得在社交媒体上分享，并可以鼓励购物者在线向您致敬。
32. 举办独家活动
另一种确保你的最佳客户感到被重视的方法是什么？为他们举办活动。此类活动可以采用以下形式：
提前获得销售机会
私人购物活动
课程
产品发布会
与店主、设计师等见面。
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客户答谢常见问题解答
您如何向顾客表达谢意？
您可以通过个性化的感谢信、独家优惠和公开表扬来表达对客户的感谢。发送手写便条或个性化电子邮件可向客户表明您重视他们的业务并花时间感谢他们的忠诚度。
另一个想法？提供独家折扣。如果可能的话，让他们提前获得新产品或特别促销，因为这些可以让客户感受到被重视。
如何举办客户答谢活动？
首先，规划一场能引起客户共鸣的难忘体验。选择合适的场地和日期，通过精心布置的装饰和娱乐活动营造温馨的氛围。考虑提供免费食品和饮料、有趣的活动和独家产品预览或折扣。通过发送定制邀请函和提供品牌商品作为外卖，让活动更具个性化。
