2024 年电子邮件和 CRM 营销趋势和预测，Inbox Marketing - CRM 营销机构

人工智能、个性化和保留、AMP 电子邮件以及 CRM 营销人员的需求激增。在本文中，我们将告诉您 Inbox Marketing 机构的专家如何看待 2024 年。让我们分享专业建议和预测。

在本文中

个性化、留存率和全渠道持续增长势头

在经济不确定时期，企业尤其紧紧抓住现有受众，

并越来越注重产生重复销售。

公司需要与受众建立稳定的联系，因图书馆商店此全渠道的趋势正在发展和加剧。信件、推送通知、弹出窗口、聊天机器人、消息、电话和其他与观众沟通的方法将继续构建到单一的协调互动策略中。这种方法允许您以不同的方式“接触”用户，加快他在销售漏斗中的进度，并最大限度地减少各个阶段的延迟。

越来越多的公司正在创建复杂的聊天机器人机制，可以自动与客户进行沟通，同时为不同的目标受众群体提供个性化内容。

AI已坚定进军营销领域，并不打算放弃自己的地位

人工智能将在2023年经历一次大繁荣。每一位有自尊心的营销人员都至少发起过一项与神经网络相关的广告活动。

在收件箱营销中，在他们的帮助下，他们创建了信件和推送通知的文本，生成了横幅插图，对数据库进行了细分，编制了主要的 CJM、商业优惠、

到 2024 年，我们预计商业对神经网络的兴趣将继续增加，但文本和图像的生成将不再是广告活动的主要特征。人工智能将用于优化团队的时间和资源，并将用于越来越复杂的任务。您可以在“神经网络：ChatGPT 的新现实

”课程中学习如何以专业水平使用神经网络。

电子邮件中的 AMP 技术继续缓慢但稳定地发展

邮件中的游戏化程度每年都在变得越来越高。人气并没有爆炸式增长，但新的机制不断出现。

到 2023 年底，收件箱营销集合包括超过 15 种不同的机制以及基于它们实施的数十种想法。要始终紧跟潮流并了解有关 AMP 电子邮件的一切，请加入专业人士社区。

用户正在寻找隐藏在房间里的礼物。每件礼物都是一个带有两张图片的旋转木马，仅滚动一次。当所有礼物都发送完毕后，会根据变量打开一个带有促销代码的块

用户输入自己的星座，按下按钮，就能找出哪种饮料会给他带来 2023 年好运。使用下面的按钮您可以前往市场并订购您想要的咖啡

订户直接在信中选择理想礼物必须满足的标准。因此，建议最合适的产品

该领域正在不断发展和壮大，因此对经验丰富的 CRM 营销人员的需求增长速度超过了劳动力市场所能提供的速度。

越来越多的CRM团队家可以成为您公司业务合作伙伴的开发正在品牌方组建。以前，企业最多只有一名 CRM 营销人员，但现在有整个部门。

玛丽亚·布祖诺娃

HeadHunter North-West 新闻服务主管

IT 公司对 CRM 营销人员的需求最大（该行业占五分之一的职位空缺）。排名前列的还有建筑公司、营销机构和大型零售商。

了解有关电子邮件和 CRM 营销人员需求的更多信息以及行业发展历史的时间表。

年复一年持续的趋势

企业越来越重视客户数据的积累和利用。

客户旅程数据变得越来越丰富，营销人员正在积极将其用于沟通策略中。

用户准备好同时通过多个渠道与品牌进行沟通。

小企业也逐渐开始实施CRM营销，并投入更多的资源。

用户邮箱的竞争持续加剧。

各种形式的游戏化继续被使用。

个人数据和个性化在时事通讯中得到越来越多的使用。

电子邮件设计适应设备类型和深色主题是一个质量标准。

CRM 营销正变得越来越自动化。

电子邮件和 CRM 营销人员如何才能在 2024 年保持潮流？

应用最佳实践。细分和自动化。改新加坡号码数据您的电子邮件：研究想法和结构，改进电子邮件的文本和设计，加强 CTA。思考有效的触发场景。

将人工智能融入您的日常工作中。 2023年，大家已经玩够了神经元，是时候更认真地看待它们了。确定一些任务，其中一些可以在人工智能的帮助下更有效地解决，并开始使用这个工具不是为了好玩，而是为了利益。

学习新事物并提高你的技能。例如，随着全渠道的趋势，学习如何在不同的即时通讯工具和社交网络中设置聊天机器人和邮件是有意义的。

使用 AMP 机制。动态电子邮件仍然是一次性产品，您可以特别关注它们。为收件人提供与您的品牌互动的新方式，以增加购买量和品牌忠诚度。

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我们预计 2024 年 CRM 营销不会出现如此急剧的转变，但该行业正在持续、系统地发展，创新会加强和补充现有实践。谁知道呢，也许未来会给我们带来惊喜，技术将开始突飞猛进的发展。